A Som-Tel Kft 2010 óta működik a magyar telekommunikációs piacon, zalaegerszegi székhellyel. Széles körű szakmai tapasztalattal rendelkezünk és korszerű üzleti megoldásokat kínálunk a telemarketing és piackutatás területén valamennyi hazai piacon működő kis-és középvállalat valamint multinacionális cégek számára.  A nagyvállalatokra jellemző professzionalizmus mellett megőriztük a családias baráti hozzáállást ügyfeleinkhez és partnereinkhez. Megrendelőinkre partnerként tekintünk rájuk. Olyan professzionális ügyfélszolgálati megoldásokat kínálunk, melyek minden részletében  személyre szabottan igazodik megbízó partnereink elképzeléseihez.

Vezető munkatársaink több tízéves tapasztalattal bírnak az ügyfélkezelés valamennyi területén, kiterjedt ügyfélkapcsolatokkal és referenciákkal rendelkeznek. Munkánk során innovatív, korszerű eszközöket és értékesítési módszereket használunk. Célunk, hogy tevékenységünkkel hozzájáruljunk partnereink elégedettségéhez, csökkentsük a megbízó vállalat költségeit és új bevételi erőforrásokat teremtsünk. Gyakorlott marketing szakembereink és informatikusaink révén biztosítjuk, hogy ügyfeleinknek a lehető legmodernebb, ugyanakkor személyre szabott marketingstratégia, feldolgozóprogram és forgatókönyv készüljön.

Kollégáink kiválasztása során nagy hangsúlyt fektetünk a megfelelő és többlépcsős kiválasztási folyamatra. Valamennyi értékesítő és telesales munkatársunk erősen kvalifikált, átlagon felüli kommunikációs készséggel rendelkeznek, folyamatos képzéseken és szakmai tréningeken való részvételekkel fejlesztjük tudásukat, ismeretüket, képességeiket. Különösen nagy hangsúlyt fektetünk az értékesítési, ügyfélkezelési és szakmai tréningjeire, melyek rendszeres időközönként ismétlődő elfoglaltságot jelentenek. Szakmai projektjeink többek közt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósultak meg.

Törekszünk arra, hogy Call Centerünk ügyfeleink legnagyobb elégedettségét szolgálja!

Enesey Andrea

ügyvezető igazgató